FAQ

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours après l'achat.

Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais d'expédition varient car nous expédions dans le monde entier à partir de différents centres de traitement en fonction de votre emplacement.

Délai de livraison estimé :

5 à 10 jours ouvrables (États-Unis/Royaume-Uni/Canada/Australie/pays de l'UE)
7 à 12 jours ouvrables (autres pays)
Votre numéro de suivi sera mis à jour 1 à 3 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Quelle est votre politique de retour ?

Notre garantie
Retour ou échange dans les 30 jours ouvrables à compter de la date de livraison.
Demande:

1. Articles reçus dans les 30 jours ouvrables suivant la date de livraison.
2. Articles reçus non utilisés, non endommagés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
3. Nous n'offrons pas de retour sur les boucles d'oreilles et la lingerie.
4. Les frais de retour sont à la charge du client. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.
5. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui ont été renvoyés directement sans l'adresse que nous envoyons
6. Veuillez nous renvoyer le(s) article(s) via un bureau de poste local au lieu de services express comme DHL, UPS, TNT et FEDEX.
(Si vous choisissez l'une des options de livraison rapide mentionnées ci-dessus, vous pourriez encourir des taxes d'importation et la livraison pourrait être retardée en raison du processus de dédouanement.)

Puis-je obtenir le remboursement complet si je retourne la commande ?

Nous vous rembourserons intégralement tous les articles retournés. Les codes promo ne peuvent pas être remboursés en argent et seront déduits du montant total du remboursement.

Et veuillez noter que les clients sont responsables des frais de retour.

Politique fiscale
Taxes et tarifs d'importation
Vous êtes responsable de tous les droits d'importation et taxes applicables lors du passage en douane de l'article. Vous devez vous acquitter des taxes à l'arrivée des produits commandés dans votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur la réglementation fiscale locale avant de commander. Fashionsully ne peut vous conseiller ni vous informer sur les taux de taxes et droits de douane en vigueur dans votre pays.

Si vous refusez la livraison d'un colis en raison de droits ou de taxes d'importation, vous assumez l'entière responsabilité de tous les frais liés au retour de l'article. Vous êtes également responsable de tous les droits ou taxes d'importation encourus pendant le processus de retour.

Comment retourner?

Si vous souhaitez retourner les articles, veuillez d'abord envoyer un e-mail au client pour obtenir l'adresse de retour : support@loronda.com

Besoin d'aide ? Vous pouvez nous contacter à support@loronda.com.